苦情解決について

当園は社会福祉法(第82条)の規定により保護者の皆様からの苦情に適切に対応する体制を設置しております。
保育園を利用するにあたりましてお気付きのことやご意見、ご要望などございましたら、遠慮無くお伝え下さい。
園としましても可能な限り保護者の皆様のご要望にお応えしたく努力をはらっていくつもりです。
皆様にご意見を頂く時、従来通りの連絡帳に書いて頂いたり、担任にお話されても結構ですが、
一応、苦情申し出の担当者と責任者をそれぞれ設けてありますので下記の通りお知らせします。
又、直接言いにくい場合や園との話し合いでも納得いかない場合は当保育園との第3者関係になります「第3者委員」を
設置してありますのでそちらにご相談下さい。

苦情解決の流れ

苦情解決の流れ-イメージ写真-